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鹿泉区:为民服务 医路有我
来源: 浏览: 更新时间:19-12-20 16:09:22

 

“整齐明亮、干净整洁、方便快捷、服务热情”这是鹿泉区就医患者对就诊医院的一致评价。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,为了增强患者就医体验,鹿泉区卫生健康局积极组织下属单位结合群众反映问题进行整改,用行动贯彻“为民服务办好事”。

一、“问题摸上来,解决是关键”

鹿泉区卫生健康局为了督促问题整改落实,要求党员干部根据走访调研情况如实填写问题清单,挂账督办;将问题整改措施和解决进度填写在问题清单上,一人一档。确保问题找得准、措施定得实、进度盯得紧、问题解决得好。

二、“认真抓落实,谋求新方法”

鹿泉区妇幼保健院为方便群众,节约家长时间,充分利用“互联网+医疗”的方式,成功研发手机APP小程序,实现了预约体检、排队叫号、手机快捷支付(缴费)等功能,真正的实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。该功能的上线,运用了“互联网+医疗”技术,简化了体检流程,进一步节省了家长等候时间,减轻了收费窗口工作量,极大的提高了办事效率,整个体检过程做到了有条不紊,秩序井然。极大地增强了患者就医获得感。

区内二级医疗机构通过开通微信、支付宝等支付方式,升级收费窗口等方法方便患者充值缴费改善患者就医环境,就医体验。

三、“深入群众中,解决为群众”

鹿泉区卫生健康局组织系统内3所区直医疗机构和14所乡镇卫生院组成多支医疗服务队,派出各医院内科、外科、儿科、中医科等科室主任和医疗骨干,深入基层社区、乡村为群众开展多次诊冶和健康咨询,提高辖区居民健康意识。

各医疗服务队每年下村下户为行动不便的老年患者进行体检,方便不易出行老年患者体检,增强老年人就医获得感,提升患者对医院满意度。

四、“服务无小事,点滴暖人心”

上寨卫生院为方便老年患者就诊调整科室布局,将中医门诊、检验科搬至一楼。同时,为改善就医环境,规范就诊流程,减少人民群众就诊时间将收费处、药房、由住院部搬至门诊大厅,并安装自动饮水机方便就诊患者饮水。

鹿泉人民医院、区妇幼保健院、大河镇中心卫生院等医院为方便住院患者开设健康食堂,推出健康食谱、特色营养套餐。

疾控中心为方便群众接种疫苗,缩短门诊排队时间,预防接种门诊每日提前半小时开门,同时为解决上班族接种疫苗困难的问题,特安排周六正常工作,以满足接种群众需求。

白鹿泉乡卫生院、获鹿镇卫生院、上庄镇卫生院、山尹村卫生院、开发区卫生院等医院为提升就医环境对医院墙体进行粉刷,并进行改造升级,规划车位、增设车棚充电桩等便民设施。

为解决急救网络建设滞后、城区站点远、不能满足广大农村群众对院前急救需求等问题鹿泉区卫健系统120急救站分别在大河镇和铜冶镇设立分站点。至此,全区南北中共拥有三个急救站点,为形成覆盖全区的急救网络打下良好的基础,极大地改善了农村地区120急救条件。

一枝一叶总关情,一点一滴见初心。鹿泉区卫健局扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,瞄准“为民服务解难题”的具体目标就是要增强全心全意为人民服务的宗旨意识,时刻把人民群众放在最高位置,始终为了人民,始终服务人民。从小事做起、从身边事做起、从具体事做起,化初心为恒心、化使命为担当,把成效体现在为民谋利、为民尽责上。交出让党和人民满意的答卷。

 

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