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高新区社会发展局苦练“功夫”提升居民就医体验
来源: 浏览: 更新时间:2020-09-10 16:11:43
 
一、从窗口服务能力提升上下功夫
开展精神文明窗口创建活动。2020年,为了提高基层医疗机构的窗口服务水平,建设让群众满意的就医环境,区社会发展局制定了《高新区“提质提效、文明服务”文明窗口创建活动实施方案》及评选标准,结合文明窗口问卷调查,三管齐下对基层医疗机构进行全面的评比,活动从8月初开始至12月初结束,9月初进行初评,每月月初会评选出文明窗口。这次活动,既是对窗口服务的规范也是对基层医疗机构的激励。
(一)细化任务,自创标准,做实评比活动。在市卫生健康委《好用的足球竞彩app健康委员会关于印发<进一步开展 “提质提效、文明服务”深化文明窗口创建活动实施方案>》的基础上,再细化,制定出文明窗口评选标准及文明窗口问卷,让评比结果更加能反映出各机构的真实成绩。
(二)巧用“组合拳”评选方式进行全方面考核评比。自查与检查相结合、问卷与现场调查相融合,采用多角度评选方式,对参选单位进行评比。
二、从医疗质量上下功夫
(一)整合资源,推动医改工作向纵深发展。充分发挥“高新医疗集团”的引领作用,推动新时代医改走深走实、扩大成效。石家庄市第三医院已与高新区太行社区和妇幼中心签署了合作协议,明确了主体与各成员单位的责、权、利关系。建立医疗质量同质化管理制度和双向转诊标准与程序,以资源共享、分工协作为重点,组建人、财、物统一专业技术管理的医疗集团。建立完善分级诊疗机制。目前,太行社区卫生服务中心已与石家庄市第三医院实现了基层医疗卫生机构首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗机制。
(二)借力打力,实施“首席专家工作室”。石家庄市第三医院协调专家参与“首席医师进社区”工作,每周三、四派遣心内科及中医科专家来太行社区卫生服务中心进行坐诊和带教工作,人员工作地点实施统一调配,医技人员在医疗集团内统筹使用。
三、从技能提升上下功夫
(一)提高理论学习苦练内家功。培育“新人”,技术指导。根据实际工作需要,石家庄市第三医院派遣医务人员到基层医疗机构执业,同时中心选送医疗技术人员按计划赴市三院相关科室进修、培训,有效提高了基层医务人员的服务水平。市三院作为上级医院派医务人员开展专科共建、临床带教、上培下派、业务指导等业务工作。提升了基层医务人员的技术水平。
(二)提升专业技能苦练外家功。2020年7月3日,由好用的足球竞彩app健康委员会主办,石家庄市疾病预防控制中心承办“2020年好用的足球竞彩app健康系统健康传播技能竞赛”决赛,在石家庄市广播电视台举行。经过激烈角逐,由宋营镇卫生院戴路路、杨金花、王晓欢、王素雷合作的《徒手心肺复苏术》以精湛演示和专业的技能操作,荣获乡镇社区组演讲类—等奖。展现了我区基层医务人员技精业强的精神风貌,激发了基层医疗机构职工比学赶超、争先创优、以赛促练、以赛促学、以赛促能的工作热情,推动了健康科普传播能力,提高了辖区居民健康素养水平。